FAQ chauffagiste aux Mureaux
Vous vous posez une question sur votre chauffage ? Voici l'essentiel. Les demandes en provenance de Les Mureaux sont traitées par la même équipe, du premier appel jusqu'au suivi.
Faut-il remplacer ma chaudière de plus de 15 ans ?
Pas forcément. Si elle est entretenue et que les pièces sont disponibles, elle peut encore fonctionner. Nous vous conseillons le remplacement seulement quand les réparations deviennent trop fréquentes ou coûteuses.
Quelles marques de chaudières réparez-vous ?
Toutes les grandes marques : Saunier Duval, Frisquet, De Dietrich, Chaffoteaux, Elm Leblanc, Viessmann, Atlantic, Vaillant, Ariston et bien d'autres.
Que faire en cas d'odeur de gaz ?
Ne touchez à aucun interrupteur, ouvrez les fenêtres, coupez le gaz au compteur, sortez du logement et appelez le numéro d'urgence de GRDF. Nous interviendrons ensuite pour la réparation.
Pourquoi mes radiateurs sont-ils froids en bas ?
C'est le signe typique d'un réseau embourbé. Un désembouage permet de retrouver une chaleur homogène.
L'entretien de chaudière est-il obligatoire ?
Oui. Les chaudières gaz, fioul et bois de 4 à 400 kW doivent être entretenues chaque année par un professionnel, qui remet une attestation.
Dans quel délai pouvez-vous intervenir aux Mureaux ?
Le délai dépend de la période et de l'urgence. En cas de panne totale de chauffage, nous cherchons à intervenir le jour même ou le lendemain.
Proposez-vous des contrats d'entretien ?
Oui, pour les chaudières gaz et les pompes à chaleur. Nous vous rappelons chaque année pour planifier la visite.
Intervenez-vous le week-end aux Mureaux ?
Oui, une astreinte est joignable 24h/24 et 7j/7 pour les urgences de chauffage. Les tarifs d'intervention de nuit, de week-end et de jour férié sont annoncés au téléphone avant le déplacement.
Qui paie l'entretien quand on est locataire ?
Sauf disposition contraire du bail, l'entretien annuel de la chaudière individuelle est à la charge du locataire.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, virement et chèque. La facture détaillée vous est remise après l'intervention.
Un problème de chauffage ? Appelez-nous.
01 85 08 87 14